Viktor Modelsport, Vunarići 1, 10000 Zagreb, tel.: +3851 3881 989

Uvjeti kupnje

UVJETI KORIŠTENJA

NARUČIVANJE I KUPOVANJE PUTEM WEBSHOPA

NAPOMENA: Usluge Viktor Modelsport web shopa mogu koristiti samo osobe starije od 18 godina.

UVJETI KUPNJE

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacije robe ponuđene na našim stranicama.

-Isporučitelj (Prodavatelj) je Viktor Motori d.o.o., Vunarići 1, 10000 Zagreb, OIB:99780786151, tel:098/231592, email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.)

-Kupac (potrošač) robe je posjetitelj WebShopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati  virmanom (uplatnicom) u banci (pošti ili FINI) ili prilikom pouzeća, i pošalje narudžbu Prodavatelju.

-Izražene cijene su maloprodajne s PDV-om.

-Valuta je hrvatska kuna (kn).

Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode, isporučit će raspoložive te o tome obavijestiti Kupca e-mailom odnosno telefonom zajedno sa informacijom o dostupnosti i predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda. Ukoliko proizvode nije moguće naknadno isporučiti, za neisporučene proizvode kupoprodajni ugovor se automatski raskida.

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari sukladno pozitivnim propisima posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske.

DOSTAVA

Uvjeti dostave:

Naručena roba dostavlja se do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Roba se dostavlja na području Hrvatske koje pokriva GLS dostavna služba.

Dostavu vršimo putem GLS dostavne službe najčešće kroz 2-5 radnih dana.

Za pošiljke manjih dimenzija i težine do 3kg troškovi dostave naručene robe naplaćuju se iznosom od 30kn po paketu. Za veće pakete dostava se naplačuje prema cijeniku GLS službe. 

Ostali uvjeti dostave:

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju. Naknadne prijave manjka ili oštećenosti robe nećemo uzeti u obzir.  Povrat robe moguć je samo u slučaju krivo isporučene naruđbe ili tvorničke greške proizvoda. Garancija proizvoda vrijedi prema uputstvima svakog pojedinog proizvođača.

PLAĆANJE

Naručene proizvode s troškovima dostave, Kupac će Prodavatelju platiti pouzećem prilikom dostave robe ili virmanskom uplatom na Iban račun Viktor Motori d.o.o..  U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.

POTROŠAČKI  PRIGOVORI

Vaše prigovore kao i pohvale, prijedloge i pitanja možete uputiti: poštom na adresu Viktor Motori d.o.o., Vunarići 1, 10000 Zagreb; na mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili predati u našem prodajnom prostoru.

 

Izjava o sigurnosti

 

Izjava o kolačićima (Cookie policy)

Kako bismo vam omogućili što bolje iskustvo pri posjećivanju naše stranice, te kako bi stranica radila ispravno, ova stranica na vaše računalo sprema malu količinu informacija (cookies – kolačići). Korištenjem web stranice www.viktormodelsport.com pristajete na prikupljanje kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine funkcije će vam biti nedostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija koju na Vaše računalo sprema web stranica koju posjetite. Kolačići omogućuju stranicama da prikažu informacije prilagođene Vašim potrebama. Oni obično spremaju Vaše postavke (session token) i određene postavke koje ste odabrali na web stranici, poput informacija o prozorima koji su otvoreni na naslovnoj stranici. Kada ponovno posjetite neku web stranicu, preglednik putem Interneta prima kolačiće koji pripadaju toj stranici.

Kolačići nam omogućuju da mjerimo posjećenost i izvore prometa na našim web stranicama, kako bi mogli poboljšati funkcionalnost i učinkovitost naših stranica.

Sve informacije koje prikupljaju kolačići akumuliraju se i anonimne su, i omogućuju nam praćenje učinkovistosti stranice. Informacije prikupljene putem kolačića ne dijele se s nikakvim subjektima.

Sve informacije mogu biti spremljene jedino ako Vi to omogućite. Web stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koji im Vi niste omogućili, te ne mogu pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu.

Onemogućavanje kolačića

Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem računalu. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem web pregledniku. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcija naših web stranica.

Više o kolačićima možete naći ovdje:

HTTP cookie
Cookies

 

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Izjava o privatnosti

Viktor Motori d.o.o. obvezuje se zaštiti osobne podatke kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke kupaca/korisnika koji su nužni za ispunjenje naših obaveza. Kupce informiramo o načinu na koji koristimo njihove podatke, te oni odlučuju hoće li njihovo ime biti na listama koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se osobni podatci korisnika strogo čuvaju, dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podatci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici tvrtke Viktor Motori d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Prikupljanje i korištenje informacija

U procesu realizacije tražene usluge, te za davanje obavijesti i informacija vezanih uz naše usluge, koristit ćemo isključivo informacije koje nam pristanete dati. Obvezujemo se da vaše osobne informacije nećemo prodati, iznijeti ili dati trećoj osobi na način koji nije naveden u ovoj izjavi.
Registracija

Kako bi napravio rezervaciju ili poslao upit na našim web stranicama, korisnik prethodno mora popuniti registracijski upitnik i obaviti registraciju. Tijekom registracije od korisnika se traže kontakt informacije (poput imena i e-mail adrese). Te se informacije koriste kako bi se stupilo u kontakt s korisnikom prilikom odgovaranja na pitanja postavljena na našim web stranicama. Također, podatci osiguravaju privatnost korisnika pri kontroli statusa rezervacije i unosa ili promjene podataka.

Newsletter

Ukoliko se korisnik prijavi za primanje newslettera, biti će zatražene njegove kontakt informacije.
Sigurnost

Poduzimamo sve potrebne mjere kako bi na našim stranicama korisnički podatci bili zaštićeni. Povjerljivi podatci zaštićeni su i online i offline. Ako naši formulari zahtijevaju povjerljive podatke, ti su podatci šifrirani i zaštićeni sigurnosnim protokolom (SSL). Internetski pretraživači (browseri) poput Internet Explorera, Google Chromea ili Firefoxa ikonom lokota označavaju zaštićenost stranica. Ukoliko je lokot na ikoni zatvoren, nalazite se na zaštićenoj stranici. Koristimo SSL šifriranje kako bismo zaštitili korisničke podatke na Internetu, te činimo sve što je u našoj mogućnosti kako bismo iste podatke zaštitili i offline. Pristup svim podatcima o našim korisnicima je ograničen. Pristup povjerljivim podatcima imaju samo zaposlenici kojima su ti podatci potrebni kako bi obavili određene usluge. Za sva dodatna pitanja o sigurnosti na našim web stranicama možete poslati e-mail na: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Posebna ponuda

Povremeno možete primati informacije o proizvodima, uslugama i posebnim ponudama, te newsletter. Poštujemo privatnost korisnika, te nudimo mogućnost odbijanja davanja informacija za navedene svrhe.
Ispravak/ Ažuriranje osobnih podataka

Ukoliko se osobni podaci korisnika promijene ili korisnik više ne želi našu uslugu, omogućujemo ispravljanje, ažuriranje ili uklanjanje korisničkih podataka koje posjedujemo. Korisnik to može izvršiti na web stranici «Moj račun», ili slanjem e-maila na adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..

Obavijesti o promjenama

Ukoliko odlučimo promijeniti naša pravila o poštivanju privatnosti, obavijest o tome ćemo objaviti na naslovnicu naših web stranica. Korisnici će uvijek biti upoznati s podatcima koje prikupljamo, s načinima na koji koristimo prikupljene podatke, te pod kojim uvjetima eventualno otkrivamo osobne podatke. Ako u bilo kojem trenutku osobne podatke korisnika odlučimo iskoristiti na način različit od navedenog u vrijeme kad su oni dobiveni, korisnike ćemo obavijestiti putem e-maila. Korisnicima će biti pružena mogućnost da odobre ili odbiju korištenje podataka na novi način. Podatke ćemo koristiti u skladu s pravilima o privatnosti važećima u vrijeme prikupljanja podataka korisnika.